Certyo
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Cas d'utilisation

Conçu pour les équipes qui ont besoin de preuves vérifiables

Cinq parcours utilisateurs réels — de la réponse aux incidents à l'automatisation de l'intégration.

SecOps LeadPersona : Daniela

Réponse aux Incidents et Vérification de Litiges

Un litige avec un partenaire survient sur la question de savoir si un enregistrement d'autorisation de paiement lié à un patient a été modifié après sa soumission.

Sans Certyo

Des jours de réconciliation de logs à travers les audit logs de Mongo, les métadonnées de sauvegardes et les traces applicatives.

Avec Certyo

Recherchez par tenant, collection, ID d'enregistrement et période. Sélectionnez la version en litige, lancez la vérification et recevez un package de preuve complet : snapshot hash, preuve Merkle, racine, tx hash, métadonnées de bloc et timestamp d'ancrage.

Moment de valeur clé

La preuve peut être validée indépendamment en dehors de l'infrastructure interne.

Exigences révélées :
  • Recherche rapide par identifiants métier et période
  • Vérification en un clic + package de preuve exportable
  • Statut de vérification clair et lignage d'ancrage dans l'UI et l'API
  • Accès basé sur les rôles et piste d'audit immutable
Internal AuditPersona : Omar

Contrôle de Preuve par Échantillonnage et Récupération

En préparant les tests de contrôle trimestriels, l'auditeur demande des preuves pour un ensemble d'enregistrements à haut risque. Une vérification échoue pour un sous-ensemble.

Sans Certyo

Erreur sans issue — pas de clarté sur la cause, l'impact ni les étapes de remédiation.

Avec Certyo

Certyo affiche la classification de l'échec (inadéquation de canonicalisation), les enregistrements affectés et le guide de remédiation. On peut relancer la vérification après correction et conserver une piste d'audit complète.

Moment de valeur clé

Les exceptions sont explicables et reproductibles, renforçant la confiance de l'audit.

Exigences révélées :
  • Diagnostics de canonicalisation déterministes
  • Raisons d'échec exploitables et flux de replay
  • Régénération de preuve versionnée avec traçabilité
  • Reporting d'exceptions pour la revue de contrôle
Tenant AdminPersona : Priya

Gestion de Plateforme et Politiques d'Ancrage

Administratrice responsable de l'onboarding des unités métier et de la garantie des SLAs d'ingestion et d'ancrage.

Sans Certyo

Aucune visibilité centralisée sur la profondeur de file d'attente, les états de batch ou les tendances de latence par tenant.

Avec Certyo

Configure l'accès du tenant, les clés, les paramètres d'ingestion et les valeurs par défaut de politique de batch en équilibrant latence et coût. Surveille la profondeur de file d'attente, les états de batch, la latence d'ancrage p95 et la vérification p95.

Moment de valeur clé

Peut maintenir l'efficacité des coûts tout en respectant les objectifs de SLA et les contraintes de conformité.

Exigences révélées :
  • Contrôles d'administration de tenant (RBAC, clés, cadrage de politique)
  • Dashboard ops en temps réel
  • Contrôles de politique pour les arbitrages latence vs. coût
  • Alertes pour la dégradation de SLA
SupportPersona : Marco

Investigation d'Incidents et Communication

Ticket de haute priorité : « package de preuve manquant pour la version X de l'enregistrement. »

Sans Certyo

Escalade basée sur des suppositions — pas de visibilité sur ce qui s'est passé dans le pipeline.

Avec Certyo

Tracez la chaîne d'événements depuis la requête d'ingestion à travers le batching, l'envoi on-chain et la génération de preuve. Identifie un délai d'ancrage causé par un retry backoff après une panne transitoire du signataire.

Moment de valeur clé

Communication du statut exact et de l'ETA au client et à l'équipe de conformité.

Exigences révélées :
  • Timeline d'événements de bout en bout par snapshot et batch
  • Observabilité de l'état de retry et indices de cause racine
  • Hooks de messagerie de statut pour le client
  • Vues diagnostiques sécurisées pour le support avec périmètres de tenant
Integration EngineerPersona : Elena

Vérification Programmatique dans les Pipelines

Ingénieure d'intégration intégrant des vérifications de confiance dans les workflows en aval.

Sans Certyo

La vérification est une étape manuelle du portail, pas une vérification automatisée dans les pipelines de production.

Avec Certyo

Envoyez des payloads aux endpoints de vérification et conditionnez les actions métier en fonction du statut de vérification et des règles d'anchor finality. APIs stables avec des contrats de réponse prévisibles.

Moment de valeur clé

La vérification devient un contrôle programmatique, pas une étape manuelle.

Exigences révélées :
  • Contrats d'API stables pour l'ingestion et la vérification
  • Clés d'idempotence et garanties de gestion des doublons
  • Modèle d'erreur structuré + support SDK
  • Endpoints d'utilisation et de facturation + observabilité d'intégration

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